《SEO白話文》|不只教你懂搜尋引擎優化,也懂人心

Frank:SEO 最重要的價值是建立「信任感」。

「怎麼讓更多人知道我?」當你有好東西想和大家分享,除了下廣告和老王賣瓜式的自誇,還有什麼辦法?有!透過搜尋引擎優化(SEO, search engine optimization),你能獲得免費曝光、流量和轉換。不過SEO易學難精,幸好我們有了這本書:《SEO白話文》


為什麼讀這本書?

《SEO白話文》邱韜誠 Frank Chiu 撰寫,從 Hahow 超過 2,000 名學員的 SEO 線上課程重新歸納、整合、更新,是給新手菜鳥認識 SEO 的入門書。

為什麼要讀這本書呢?在生活中,大家都會用 Google, 通常都會點最前面的搜尋結果,對嗎?

對行銷人、自媒體等有推廣需求的人來說,如果你的品牌可以在使用 Google 的時候出現在前面,那你就有機會在更多消費者前面被曝光,甚至有機會成交訂單, SEO 就是幫助你做到這件事。

看起來這本書只適合給行銷人,實則不然。

當你有搜尋需求,了解 SEO 對你有利無害,在網路與社群時代,我們每個人都代表各自的品牌,透過 SEO 你能發現你在虛擬世界留下的足跡;

廣義來說,只要你「希望改變他人認知」,從行銷人、社群經營者、媒體、部落客乃至工程師,懂得 SEO 就是了解搜尋引擎的原理,更進一步理解「別人在想什麼?別人需要什麼?」

經營自媒體、也接案工作,對我來說,更是恨不得早5年讀到這本書,想必能少走許多彎路。以下是我閱讀本書和訪談 Frank 的收穫。

從這本書學到的3件事

SEO 不只是帶來免費流量,更重要的是信任感

SEO 對於品牌或對於我們個人來說有什麼樣的效果?Frank 的回答是:第一個,也是最重要的是「信任感」。

和一般認識 SEO 時留下的印象如「流量」、「轉換」不同。 Frank 認為,「很容易找到你」這件事,對品牌和個人很重要。

舉個反例說明,當我們今天要看醫生/或你想要買一個很名貴的包包,如果搜尋之後找不到這位醫生/品牌,我們會覺得怪怪的:爲什麼 Google 後一問三不知?找不到粉絲專頁和官網?這個時候就會很擔心,尤其台灣人可能馬上會警覺:這是不是詐騙?

研究 SEO ,對於品牌來說,最重要的基本價值就是透過搜尋引擎,獲得信任感。

再舉一個正面例子,很多律師或講師在自我介紹時,會說:「搜尋XX關鍵字找得到我喔!」例如搜尋「離婚 律師」,我排名第一;找「車禍 調解」,我是前三名;

這就是一種信任感,能被搜尋到,意味著被 Google 認可,也就是通俗意義上的「大眾認可」,所以這是一種讓消費者更加信任品牌的方法。

回過頭從使用者的心態解析,當我們在 Google 或是其他的搜尋引擎,搜尋品牌本身,就已經是想要滿足自己的好奇心了。

如果能透過搜尋直接找到相關資訊,心中自然會產生:嗯,這是被大家所信任的,尤其是我們多半也只會看搜尋引擎第一頁,我們會相信搜尋引擎或演算法推薦給我們的是最多人覺得有用的資訊。

SEO 建立在演算法上,Google 知道只有它滿足了使用者的需求,也就是多數人信賴的搜尋結果,大家才會持續黏著、使用,在每一次的搜尋中,就逐步建立了信任感。

SEO 的目的是解決使用者的問題

SEO 的目的是什麼?解決使用者的問題。

比如說,當我們搜尋減脂飲食,我們一定是有相關的需求才會搜尋這些關鍵字,希望透過搜尋引擎得到答案。

對品牌方來說,透過 SEO 可以去網羅這些有高需求的消費者,讓他們有機會認識你,他們的問題可能是透過你提供的資訊得到答案,或是採用你的產品或服務解決問題。

如此一來,才有機會成交。因此 SEO 的目的是要解決大家的問題,才能獲得信任感跟流量,最後獲得訂單,這是 SEO 對於品牌來說很重要的價值。

Frank 自己就是運用解答 SEO 的相關知識,從撰寫部落格到開線上課程,再到成書,奠定自己的專家身分。

在他的網站中,他一篇一篇寫出 SEO 一些很必要的知識點的詳細的介紹跟教學,把大家可能會遇到的 SEO 問題寫出來,並在社群上更新不輟,主動回覆網友的疑問,久而久之就越來越多人會知道 Frank 能夠解決大家的 SEO 問題。

信任感就在每一次解決大家的問題中累積,才進而衍生出更為專業的線上課、書籍,從免費提供價值,再到付費的解決方案,SEO 便創造了三方共贏的場景:品牌方得到流量與信任感、搜尋引擎則獲得更多可供向其他廣告主開價的關鍵字、使用者獲得有用的資訊解決問題,而且內容只會越來越好、越容易理解。

不必是專家,一般人就能做 SEO

一般人也能做 SEO?是。不必是專家,根據 Frank 的說法,「其實你是一般人,你能解決一般人的問題,你就能做 SEO 了。」

從我接案的情形來看,如果有文字工作經驗, SEO 相關內容的做法當然會更容易些,但就如 Frank 所言,回到 SEO 的目的,就是解決大家的問題,當你有解決問題的方法、經驗,紀錄成文章、影片,就能符合 SEO 的原則了。

Frank 說得很清楚,你不必有多好的文筆才能做 SEO。比起創作,SEO 是有跡可循的。Google 將搜尋引擎的原則都公開發布,現在更有 Frank 這樣的專家整理成好懂、好消化的說明書,按照搜索引擎的規則撰寫符合 SEO 的內容,你就有更高的機率被看見。

有一個常見的迷思是,SEO 內容都很簡單,沒什麼深度,不夠有啟發性。這尤其會常見於專業文字工作者。

不可諱言,Google search 的出發點就是解決問題,提供的內容、文章工具性更強一些無可厚非。不見得能創造出所謂「文筆優美」、「高尚的閱讀體驗」、「極具啟發性!」的讀後評論。

Google 官方的立場在2023年12月說明,判斷高品質內容的標準:對讀者「有幫助」、「有權威性」、「有信任性」或「有經驗性」的 E-E-A-T 規則。

根據 E-E-A-T 規則,甚至你的內容不管是人類寫的還是 AI 寫的,符合這個標準都有效。倘若你的文筆好,你完全可以在 SEO 內容裡添加自己喜歡的元素。或是將你認為想要感動讀者的內容與 SEO 內容分開,畢竟發布什麼樣的內容,決定權在寫作者手裡。

從這本書啟發的行動建議

馬上搜尋自己的名字、品牌,或是任何你感興趣的內容,看看搜尋結果跳出來是什麼,有意識的調整你自己的搜尋結果頁。

若是品牌方,搜尋自己的品牌關鍵字,你的官網有沒有出來?然後有沒有露出一些對於你品牌有益的正面訊息?做到這件事,就是最低門檻的累積信任感的方式。

Frank 提醒,這件事看起來很基本,但很多人都沒有做到。

例如,搜尋「 SEO 白話文」的時候,除了 Frank 「老王賣瓜」自己介紹的內容,還會看到一些學生的推薦。這些第三方的心得又能加深信任程度,產生「哦,好像真的還不錯。」的評價。

倘若搜尋品牌字的時候看到負評,那可就糟了,對於品牌消費者的歷程可是毀滅性的打擊。這就是 SEO 能夠著力的地方,通過自己與其他人產生內容,盡可能產生真實、有用,卻也有利於自己的搜尋結果。

回到個人身上也是成立。

當我們正在求職,潛在雇主可能會搜尋你的名字;當我們可能參加聯誼,曖昧對象也可能搜尋關於你的社群;若看到了一些自己的黑歷史,或者是一些被別人潑髒水的訊息,這時候對我們的印象就是很大的扣分,殊為可惜!

試試看,透過搜尋引擎找自己的名字,說不定你可以瞭解其實自己可能已經早就忘記的那一面。

萊恩讀後私房話

SEO 應該跟我們每個人的使用網路搜尋的習慣是息息相關的。

我在看 《SEO白話文》這本書的前面就得知一個資訊,我們每一天在 Google 統計有85億次的搜尋!

每天都產生數十億次搜尋的數量級來說,就可以知道搜尋有多頻繁。

甚至是我們如何透過搜尋來找到我們需要的資訊,應該是每個人現在必須的功課,而且不只在生活、工作上,你都一定會需要搜尋。

懂得 SEO,不一定真的要學會操作,但你能了解,搜尋結果如何產生、你又能分辨,哪些結果是為了迎合演算法的喜好而生、哪些結果是真的能為你解決問題。

如此一來,SEO 能幫助我們做到懂得其他人在想什麼、在乎什麼,順勢而為,發揮你的影響力。

書籍資訊

作者/譯者: 邱韜誠 Frank Chiu

出版社:PCuSER電腦人文化

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Ryan Chen
Ryan Chen

嗨,我是萊恩日誌的Ryan。

我先是愛書人,後是媒體人,立志當個只工作不上班的自由人。我喜歡將閱讀的收穫寫下來,分享給你,增加好人與好事相遇的機會。

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