《最高閒聊法》|尬聊不尷尬!從不熟親戚到職場同事,靠閒聊輕鬆應對、好感加倍

五百田達成:閒聊是「跟關係微妙的人,以適當的對話拉近關係」。

為何挑這本書

以「最高」為名的書越來越多了。

聽了Podcast的好友問我,有聽過《最高閒聊法》嗎?他想知道如果是我,會怎麼談這本書。

既然好友都這麼說了,馬上排進閱讀清單!

因此通勤時後找來這本書,幸好這本書秉持日本作家插畫和圖解並陳的編排方式,看了既輕鬆又有收穫!

簡要重點

根據書中指南,一開始要記得的閒聊法則就只有7條,

後續按照情境從「陌生人」、「熟人」、「職場」分別給出可能的NG對話和建議閒聊的方式:

七大基本規則:

規則01 閒聊的目的

╳ 努力想讓聊天變得有趣。

○ 單純地你來我往,讓對話不中斷。

規則02 閒聊的內容

╳ 交換資訊。

○ 交流心情。

規則03 如何開啟話題

╳ 聊時事新聞。

○ 聊事件經驗。

規則04 傾聽的方式

╳ 否定對方,提供意見。

○ 肯定對方,表達同理心。

規則05 有效果的反應

╳ 提問或附和,引導對方說下去。

○ 誇張反應,與對方同歡。

規則06 出現沉默時的對策

╳ 對話中斷時,尋找「其他話題」。

○ 對話中斷時,回到「與自己有關的話題」。

規則07 結束閒聊的方法

╳ 聊到天荒地老。

○ 在恰到好處的地方結束。

3種情境,我想分享其中4條:

*陌生人

詢問對方興趣的方式:

╳ 「你的興趣是什麼?」

○「你最近有迷上什麼嗎?」。

這條法則很適合用在交友軟體這種和陌生人聊天的場合,比起硬是寫出一些「看電影」、「聽音樂」這種真實但大眾的興趣,不如用「迷上XX」的方式引導話題、或是讓對方開啟話匣子。

談起興趣,會讓人覺得有壓力,不知道什麼程度才是興趣?也不知道興趣會不會被批判?

因此說「迷上」,就感覺很輕鬆,即使自己也不了解,也有充分的理由解釋,是個安全有能順利開啟話題的好句型呢。

*熟人
閒聊時的記憶問題:

╳「好像是這樣吧?」

○「我記不得了」

一般來說,和熟人聊天,總是會預設對方「應該記得」,實際上是大家只在意自己,常常忘記自己說過,也忘了別人說過什麼。

聰明的你,就會用「好像~」「似乎~」來引導話題,免得朋友生氣。

事實上,大可不必!

大大方方說出「我忘了」,就能讓對話順利進行。

理由是引導話題,可能讓對方陷入「到底是記得、還是不記得」的煩惱中,談到該記憶的興趣又會冷卻。

直接表示「忘了,但你可以再說一次」,反而是維持閒聊熱度的好方法。

*職場
商場上的閒聊:

╳ 對等關係,像朋友說話

○ 上下關係,像師徒般對話

到底要不要跟同事當朋友?

對象是客戶、主管,又該怎麼聊?

我認為這點很對,無論對誰,即使是年資、年齡都比較小的對象,在職場上都能運用「請教」的態度,絕對不出錯,而且對方會感覺備受尊重。

作者甚至提到,可以適時拿出筆記本紀錄,即使不是真的記筆記也沒關係,對方一定會表露出「我說的這沒什麼啦,但是很開心」的情緒來。

別人邀你出去玩時:

╳ 「我看一下行事曆」,暫時保留

○ 「好啊」,立刻答應

這裡並不是要成為 Yes man,而是抓住閒聊的核心「表現態度」。

只要先說好,就能表現出積極、熱情;相對的,看一下行事曆,已經經過權衡,在對方的心中好感度就直線下降。

先說好,再看行事曆,說出忘了、撞期,對方也能體諒。

行動指南

「你最近迷上什麼?」

這句話,我覺得能用在任何地方。

不管是陌生人、熟人、職場,都能用這句話開啟你可能意想不到的話題。

以我來說,最近就迷上了寫「血清素筆記」。

想知道這是什麼嗎?

敬請期待下一篇(笑)。

萊恩私房話

讀這本書的時候,我恰好和好友W碰面,閒聊的同時,我就在想,W真應該讀這本書呢。

W是個直率、有時候可說是我行我素的人,大部分的時候都能從他那裡得到忠肯建議,不過也很常被他不留情面的話語打擊。

舉個例子。

W提到要和即將出國的好友相聚,想要送個禮物給對方,請我給建議。

我不假思索地提了:「香氛蠟燭」。

W怎麼說?他笑了,說:「這是爛禮物吧!我記得還是十大爛禮物!」

當下,我只能「呵呵,是嗎」回覆。

當W繼續請我提建議,我已經懶得想了,就告訴他「我想到的好像都是爛禮物,還是不要吧。」

原本我提到香氛蠟燭,正想分享最近認識新的擴香室內香氛品牌,正想推薦給生活很講究的W,既然被否定了,這話題也就該結束了。

以這種情境來說,書中就提到,不管是不是好友,只要遇上要給建議的情形「一律推拒3次」,因為對方不見得是想聽到真建議,而是想要得到附和。

讓談話能愉快進行的方式是把球丟給對方,問「你有什麼打算嗎?」讓對方說出可能的提案,接著只要附和加上讚美就好。

除非,對方真的是抱著「非你不可」的心情,這時才真正說出想法就好。

你也有這種困擾嗎?或是你自己就需要看一看這本書呢?

推薦給你,或是那個聊天總是聊死的朋友吧!

書籍資訊

書名:《最高閒聊法:再尷尬也能聊出花來,一生受用的人際溝通術》

(超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける)

作者: 五百田達成

譯者: 謝敏怡

出版社:方智  
透過 電子書 Hyread 閱讀。

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Ryan Chen
Ryan Chen

嗨,我是萊恩日誌的Ryan。

我先是愛書人,後是媒體人,立志當個只工作不上班的自由人。我喜歡將閱讀的收穫寫下來,分享給你,增加好人與好事相遇的機會。

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